1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de RecaudPay (en adelante, “el Sitio”) y/o contratar nuestros servicios de recaudo, pasarela de pagos y gestión de cobranza (en adelante, “los Servicios”), usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios.

2. Identificación del Prestador del Servicio

RecaudPay, con domicilio en Calle 49 # 50 – 21, Edificio del Café, Of. 1806, Medellín, Colombia, ofrece soluciones tecnológicas de recaudo masivo, pasarela de pagos, automatización de cobro y recuperación de cartera para empresas, copropiedades, instituciones educativas y organizaciones en Colombia.

3. Descripción de los Servicios

RecaudPay pone a disposición de sus clientes una plataforma tecnológica que permite, entre otros: la generación de cobros automatizados, el envío de notificaciones a los usuarios finales, la conciliación de pagos en tiempo real, y la integración con diferentes medios de pago disponibles en Colombia. RecaudPay actúa como intermediario tecnológico y no como entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio o de los Servicios, el usuario deberá registrarse suministrando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Suministrar información veraz y actualizada al momento de registrarse o solicitar los Servicios.
• No utilizar el Sitio ni los Servicios para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la normatividad colombiana vigente.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones de pago derivadas del uso de los Servicios contratados.

6. Tarifas y Forma de Pago

Las tarifas asociadas a los Servicios serán informadas previamente al cliente y podrán estar sujetas a cambios, los cuales serán comunicados con antelación razonable. El uso continuado de los Servicios después de una modificación de tarifas implica la aceptación de las mismas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo, sin limitarse a, textos, logotipos, marcas, diseños, código fuente y demás elementos gráficos, son propiedad de RecaudPay o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

8. Disponibilidad del Servicio

RecaudPay realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma; sin embargo, no garantiza que el Sitio o los Servicios estarán libres de interrupciones, errores o fallas técnicas. RecaudPay podrá suspender temporalmente el acceso a la plataforma para labores de mantenimiento, actualización o mejora, procurando notificar previamente cuando sea posible.

9. Limitación de Responsabilidad

RecaudPay no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o los Servicios, salvo en los casos en que la normatividad colombiana disponga lo contrario. RecaudPay tampoco será responsable por fallas atribuibles a terceros, tales como entidades bancarias, pasarelas de pago externas o proveedores de conectividad.

10. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. RecaudPay no se hace responsable por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios externos.

11. Modificaciones a los Términos

RecaudPay se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia a partir de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

12. Terminación

RecaudPay podrá suspender o terminar el acceso de un usuario a los Servicios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: +57 301 1354 210
• Correo electrónico: info@recaudpay.com
• Dirección: Calle 49 # 50 – 21, Edificio del Café, Of. 1806, Medellín – Colombia